店舗でも工場でも活躍する呼び出しベル!活用術を紹介します

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接客サービスのクオリティ改善に呼び出しベルを活用!

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新しくオープンしたお店では、お店や商品、スタッフ等について顧客の満足度を調査するアンケートを行うことがよくあります。そうしたアンケートで、特に接客について不満を持っているお客様が多いことが分かったら、コールシステムの導入によって改善できる可能性があります。
たとえばコールシステムの一つの代表と言っても良い呼び出しベルですが、これを設置することで、お客様とスタッフの間で一層円滑にコミュニケーションを取れるようになる場合が多いです。飲食業であれば、メニューは十分においしくお値段も妥当ではあるものの、追加オーダーをするのにいちいちスタッフに直接声がけしなければならないことを負担に感じるお客様もいます。色々なものを食べたいと思い、折角追加オーダーを出そうにも、その都度、スタッフを呼びつけるのに心理的な負担があるようでは、なかなか積極的に利用したい店とは思ってもらえないでしょう。そこで、呼び出しベルを設置することで、そうした心理的な負担をほぼ解消してしまうことが可能となります。呼び出しベルは、仕様や機能がシンプルなものなら、導入コストもさほど大きくないため、是非、お店の接客サービス品質改善のため、導入してみてはいかがでしょう。

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